SAC e Atendimento
Dúvida respondida, orçamento acompanhado, paciente bem cuidado.
Uma central de atendimento para tudo o que o paciente pergunta. WhatsApp e chat do site chegam ao mesmo painel, cada conversa vira um chamado com responsável e o histórico do contato fica sempre na tela.
Conversas · SAC
Dúvidas, orçamentos e ouvidoria com históricoQuanto custa o check-up completo?
Meu resultado já saiu?
Quero fazer um elogio à equipe
Aceitam o plano Amparo?
Preciso remarcar
Contato
Marcos Vieira(21) 9····-2087
Chamado
#4821 · OrçamentoEm andamento
Responsável
Bianca TorresHistórico
3 atendimentos anterioresÚltimo: jan/2025 · elogio
Respostas prontas
Preparo jejum EndereçosO que sua central ganha com o Agenda Fácil.
Orçamentos acompanhados
Receba pedidos, explique valores e condições e acompanhe até o paciente decidir.
Equipe no comando
O atendente assume a conversa pelo painel, venha ela do WhatsApp ou do chat do site.
Histórico do contato
Conversas e atendimentos anteriores aparecem ao lado da conversa atual.
Chamados organizados
Responsável, status, respostas prontas e troca de arquivos em cada chamado.
Ponte com a coleta
Pedidos de coleta domiciliar seguem para o fluxo de orçamento certo.
Espaço para ouvir
Solicitações, reclamações, elogios e sugestões registrados como ouvidoria.
Do primeiro contato ao chamado encerrado.
O paciente pergunta
Envia a dúvida ou o pedido de orçamento pelo canal que preferir.
A equipe assume
O atendente entra na conversa e já vê o histórico e os anexos.
O chamado é acompanhado
Status e responsável ficam atualizados até a solução.
As telas da sua central de atendimento.
Telas do Agenda Fácil com dados fictícios de demonstração.
Conversas · SAC
Dúvidas, orçamentos e ouvidoria com históricoQuanto custa o check-up completo?
Meu resultado já saiu?
Quero fazer um elogio à equipe
Aceitam o plano Amparo?
Preciso remarcar
Contato
Marcos Vieira(21) 9····-2087
Chamado
#4821 · OrçamentoEm andamento
Responsável
Bianca TorresHistórico
3 atendimentos anterioresÚltimo: jan/2025 · elogio
Respostas prontas
Preparo jejum EndereçosChamados
Cada conversa vira um registro com dono e status| Nº | Contato | Assunto | Responsável | Status |
|---|---|---|---|---|
| #4821 | WA Marcos Vieira | Orçamento | Bianca | Em andamento |
| #4820 | Site Patrícia Gomes | Resultado de exame | Diego | Resolvido |
| #4819 | WA Eduardo Pinho | Elogio | Bianca | Registrado |
| #4818 | Site Larissa Monte | Convênio | Sem responsável | Na fila |
| #4817 | WA Gilberto Sá | Reclamação · espera | Coordenação | Prioridade |
| #4816 | WA Helena Prado | Coleta domiciliar | Juliana | Encaminhado |
Fale com a gente sem sair do site
Orçamentos, preparo de exames e ouvidoria em um só lugar.
Agendar agoraPerguntas sobre o SAC
O SAC serve para pedidos de orçamento?
Serve. Os pedidos ficam organizados e a equipe explica valores e condições na própria conversa.
Dá para responder pelo chat do site?
Dá. O painel recebe conversas do chat do site e do WhatsApp, e a resposta sai por onde o paciente escreveu.
O atendente vê o histórico do paciente?
Vê. Atendimentos e conversas anteriores do mesmo contato aparecem no painel.
Vamos colocar a sua operação em ordem?
Conte como sua clínica ou laboratório atende hoje. Mostramos este módulo funcionando e indicamos os outros que podem somar.