Agendamento em Unidade
O atendimento começa no celular e termina no painel de chamadas.
O paciente agenda a ida à unidade pelo WhatsApp ou pelo chat do site. Quando chega, um avatar no tablet ou no totem confere o agendamento, orienta a espera e entrega a senha. A recepção acompanha cada chegada pelo painel.
Retire brincos e objetos de metal antes do exame.
Espera estimada: 8 min
Últimas chamadas
Quatro momentos que ficam mais leves.
Agendado antes de sair de casa
O paciente marca a visita pelo WhatsApp ou pelo chat do site, no canal que preferir.
Um avatar na porta
No tablet ou no totem, o paciente se identifica e o avatar encontra o agendamento e diz o próximo passo.
Recepção avisada na hora
Cada chegada confirmada aparece como alerta no painel interno da equipe.
Espera com orientação
Fila e painel público de chamadas com senha por código deixam claro quem é o próximo.
A recepção com avatar, passo a passo.
O totem ao lado percorre o atendimento sozinho. Use os botões para ver cada etapa com calma.
- Tablet ou totemO paciente usa a tela da recepção para se identificar.
- Computador da equipeA recepção gerencia a fila e chama o próximo.
- TV da sala de esperaO painel mostra a senha chamada e o guichê.
Retire brincos e objetos de metal antes do exame.
Espera estimada: 8 min
Últimas chamadas
Do agendamento à chamada em três passos.
Agenda pelo canal favorito
O paciente marca a visita pelo WhatsApp ou pelo chat do site.
Se identifica no totem
Ao chegar, digita o CPF e o avatar confirma o agendamento e orienta a espera.
A recepção chama
A equipe vê a chegada no painel e chama o paciente pela TV da sala de espera.
As telas que o paciente e a recepção usam.
Telas do Agenda Fácil com dados fictícios de demonstração.
Recepção · fila do dia
Avisos de chegada em tempo real| Senha | Paciente | Exame | Chegada | Situação | |
|---|---|---|---|---|---|
| A-021 | Rafael Mendes | US tireoide | 07:31 | Em atendimento | Chamar |
| A-022 | Marina Costa | US abdome total | 07:38 | Chamado · Guichê 1 | Chamar |
| A-023 | Carlos E. Lima | Raio-X tórax | 07:42 | Aguardando | Chamar |
| A-024 | Ana B. Rocha | Raio-X coluna | 07:44 | Acabou de chegar | Chamar |
| P-005 | Helena Prado | Eco com Doppler | 07:45 | Prioridade 60+ | Chamar |
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Agendar agoraRetire brincos e objetos de metal antes do exame.
Espera estimada: 8 min
Últimas chamadas
Perguntas sobre a recepção com avatar
A recepção com avatar é contratada à parte?
Não. Ela faz parte do módulo Agendamento em Unidade, junto com o aviso de chegada e a gestão da fila.
Que equipamentos eu preciso?
Um tablet ou totem para o paciente, um computador para a equipe e uma TV ou monitor para o painel de chamadas.
O avatar substitui a recepcionista?
Não. Ele cuida da identificação, da consulta ao agendamento e da orientação inicial. A equipe continua responsável pelo atendimento e pelos casos que pedem atenção humana.
Vamos colocar a sua operação em ordem?
Conte como sua clínica ou laboratório atende hoje. Mostramos este módulo funcionando e indicamos os outros que podem somar.